عربي日本語EnglishfrançaisEspañolItalianoРусскийPortuguêsDeutsch

الشحن و الإسترجاع

الشحن
 
يتم شحن جميع الطلبات هنا في TopBulgari.net جميع أنحاء العالم مجانا مع EMS / الصين بوست / هونغ كونغ وستحمل أي تكاليف إضافية المناولة.
 
موعد التسليم
 
1. بعد وضع النظام على موقعنا على الانترنت سوف يستغرق ما يصل إلى 24 ساعة لمعالجة معاملة بطاقة الائتمان الخاصة بك والتأكد من المعلومات طلبك، من فضلك تأكد من معلوماتك صحيحة الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، الخ) والتي سوف يتم الاتصال بك لتأكيد طلبك.
 
2. مرة واحدة وقد وافق طلبك للشحن يتم إرساله للشحن في يوم العمل التالي. سوف تتلقى عدد تتبع الشحن عن طريق البريد الإلكتروني عندما يتم شحنها من مستودعاتنا.
 
3. نحن سفينة مجانا عبر EMS / الصين بوست / هونغ كونغ. ووقت التسليم لدول الولايات المتحدة الأمريكية واستراليا ومعظم دول أمريكا الجنوبية سوف تكون 2 إلى 4 أسابيع. بالنسبة للبلدان الأوروبية ستتخذ تسليم 2 إلى 5 أسابيع. في معظم الحالات (90٪) وقت التسليم هو 2 أسابيع.
 
4. بدلا من ذلك، تتوفر خيارات الشحن يو بي إس / فيديكس / دي إتش إل إذا كنت ترغب في الحصول على العناصر التي تم شراؤها بسرعة أكبر. ببساطة تحديد طلبك في صفحة الخروج ودفع رسوم إضافية للشحن، ونحن سوف تفعل بقية.
 
القيود الشحن
 
إذا كنت تدفع من خلال بوابتنا الائتمان التاجر، ونحن سفينة فقط على العنوان فواتير بطاقة الائتمان ما لم يتم تسجيل عنوان الشحن ثانوي مع شركة بطاقات الائتمان. إذا كان عنوان الفواتير الخاصة بك هو: ص.ب. مربع ثم يجب أن توفر لنا مع عنوان فعلي عن طريق البريد الإلكتروني. لدينا خدمة دعم العملاء متاحة دائما بالنسبة لك، وسوف يجيب على الاستفسارات الخاصة بك في غضون أقل من 12 ساعة.
 
فقدت السياسة حزمة
 
إذا كان حزمة لم تصل في 8 أسابيع بعد تاريخ الشحن، ثم يتم التعامل مع هذه الحزمة كما فقدت. في هذه الحالة سوف يتم شحن حزمة جديدة لتوفير العميل ونحن قادرون على إعطاء نفس البنود كما تلك التي تم شراؤها من قبل الزبون. إذا نحن لسنا قادرون على توفير العناصر نفسها لتحل محل تلك المفقودة نحن إما أن يقترح على البنود العملاء مماثلة أو برد تكلفتها كما سيتم الاتفاق عليها مع العملاء. إذا هي واحدة أو أكثر من البنود لا نفس ولا مماثلة متوفرة ليتم شحنها، يمكن للعميل طلب الغاء النظام تماما، وبالتالي فإن التكلفة الإجمالية للأمر سيكون ردها بشكل كامل.
 
التخليص الجمركي
 
قد تكون خاضعة لرسوم والضرائب على الواردات، والتي تفرض مرة واحدة تصل شحنة بلدك. رسوم إضافية للتخليص الجمركي يجب أن تتحملها أنت؛ ليس لدينا السيطرة على هذه الاتهامات، ولا يمكن التكهن بما أنها قد تكون. السياسات الجمركية تختلف اختلافا كبيرا من بلد إلى آخر. يجب عليك الاتصال بمكتب الجمارك المحلية لمزيد من المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، عندما طلب منا، وتعتبر كنت المستورد من سجل ويجب أن يتوافق مع جميع القوانين والأنظمة المعمول بها في البلد الذي كنت استلام البضاعة. خصوصيتك هو مهم بالنسبة لنا، ونحن نعرف أن الذي يهمك كيف يتم استخدام المعلومات حول النظام الخاص بك وتقاسمها. نود عملائنا الدوليين والمنتجات للعملاء شحن الدولي أن يكون على علم بأن شحنات عبر الحدود تخضع لافتتاح والتفتيش من قبل سلطات الجمارك. أيضا، ونحن يمكن أن توفر بعض معلومات النظام، والشحن والمنتجات، مثل الألقاب، لشركات دولية لدينا، ويمكن أن يوجه مثل هذه المعلومات من قبل الناقلين لسلطات الجمارك من أجل تسهيل التخليص الجمركي والامتثال للقوانين المحلية. في بعض الأحيان تتطلب سلطات الجمارك المحلية الخاصة بنا بنا لنقول من قيمة هذا البند هدية مباشرة على الحزمة.
 
تحذير إلى الاحتيال والمحتالين
 
ونحن سوف تحقق كل قطعة من المعلومات التي تعطيها لنا قبل الشحن أي من المنتجات. الغش هو جريمة وسوف نقوم محاكمة إلى حد يسمح به القانون. لدينا نظام UNIX فئة المؤسسات تقوم بعمل المعلقة من تسجيل الدخول. سنرسل هذه البيانات وعناوين تسليمها للسلطات المدينة، والدولة الاتحادية والإنتربول. إذا كان عنوان عودتك هو إيميل مقرها (IE هوتميل، بريد ياهو، وغيرها) يجب أن توفر لنا مع رقم هاتف جهة الاتصال التي يمكن التوصل إليها في الساعات التالية طلبك.
 
البضائع المعادة
 
قبل العودة البنود لنا، يرجى قراءة واتباع التعليمات التالية. يمكنك أيضا الاتصال بنا مندوبي المبيعات العملاء، وسوف نكون سعداء لمساعدتك.
 
يرجى التأكد من أنك تفهم سياستنا العودة وضمان تلبية جميع المعايير قبل إرسال جسديا أي مادة إلى الخلف بالنسبة لنا.
 
تحتفظ TopBulgari.net بالحق في فرض رسوم المناولة على جميع المنتجات التي تم إرجاعها.
 
يجب أن ترسل كل العائدات يعود في غضون 7 أيام (من تاريخ وردت المنتجات). نحن نقبل فقط المنتجات في حالتها الأصلية.
 
يرجى ملاحظة أننا لا يمكن معالجة أي من المنتجات التي عاد دون معرفة مسبقة. إذا كنت ترغب في العودة أي أو كل أجزاء النظام الخاص بك، وسوف تحتاج إلى الاتصال بخدمة العملاء عن طريق مركز المساعدة والحصول على "المنتج من العودة" الشكل الذي يجب تضمينها مع الحزمة الخاصة بك.
 
المنتجات سوء شحنها: لسوء شحنها، وحدات (البند شحنها لم يكن أمر البند)، وأكد مرة، فإننا سوف تكون مسؤولة عن تبادل البند وأي رسوم الشحن. إذا اخترت ذلك، يمكنك العودة أيضا المنتج والحصول على كامل المبلغ بالاضافة الى رسوم الشحن والمناولة.
 
1. العودة لاسترداد كامل
يمكن إرجاع المنتجات ذات نوعية المشكلة في 10 يوما (من وردت المنتجات التاريخ) والمبلغ -.
- العملاء في حاجة الى ارسال المنتجات ظهر لنا، وعندما نحصل على المنتجات، وسنقدم لكم كامل المبلغ.
 
2. استبدال
يمكن إرجاع المنتجات ذات نوعية المشكلة في غضون 30 يوما (من وردت المنتجات التاريخ) والاستعاضة عنها -.
- العملاء في حاجة الى ارسال المنتجات ظهر لنا، وعندما نحصل على المنتجات، ونحن سوف تحل محل جديد وشحنها إلى العملاء.
- ونحن سوف تدفع رسوم الشحن للمنتجات استبدال نحن سفينة الى العميل.
 
3. إصلاح
يمكن إرجاع المنتجات مع مشكلة جودة في 1 سنة (من وردت المنتجات التاريخ) وإصلاح -.
- العملاء في حاجة الى ارسال المنتجات ظهر لنا، وعندما نحصل على المنتجات، وسوف نقوم بإصلاح والسفينة إلى العملاء.
- ونحن سوف تدفع رسوم الشحن للمنتجات إصلاحه نحن السفينة للعملاء.
 
4. العودة واسترداد جزئي
- لأن رسوم الشحن الدولي عالية جدا، لذلك نحن لا تقديم كامل المبلغ للعودة بدون مشاكل الجودة، مثل "ليست مثل صور"، "ليست كما يتصور" أو مجرد "غير راض".
- نحن سوف يقلل من رسوم الشحن من المبلغ الإجمالي النظام، وهذا يعني إعادة جزء من المبلغ.